Política de Ventas

ENVÍOS:

Todos los envíos estándar serán entregados en un plazo máximo de 72h. Todos los envíos urgentes serán entregados en un plazo máximo de 24h. Los pedidos recibidos pasadas las 15:00h de la tarde, serán tramitados al día siguiente. Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán tramitados al siguiente día laboral. Los plazos máximos establecidos para los envíos se cumplirán siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva entrega. La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 6 días y en caso de que el cliente no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que el paquete sea devuelto a TRIALREPLIC porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío. Los días festivos en la Comunidad Valenciana o en España, no se realizarán envíos. Los fines de semana no se realizan entregas. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra no llevan incluido el DUA, éste correrá por cuenta del cliente y deberá abonarse a la recogida del paquete en destino. TRIALREPLIC se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido. No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.

DEVOLUCIONES:

Una vez recibido el producto, el cliente contará con un plazo máximo de 24h para contactar con TRIALREPLIC en caso de que el producto no haya llegado en perfectas condiciones. En ningún caso se devolverá el dinero. La recepción de un producto que no esté en correctas condiciones se notificará a la siguiente dirección de correo electrónico información@trialreplic.com .

TRIALREPLIC se encargará de la recogida del producto defectuoso y posteriormente enviará un nuevo producto.

TRIALREPLIC se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibido el producto se confirma que el desperfecto ha sido causado en destino.